Le Centre hospitalier du Haut-Bugey est engagé depuis plusieurs années dans une démarche d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins.

En février 2017, s’est tenue la visite de certification dite « V2014 » de l’établissement. La certification est la procédure d’évaluation externe de l’hôpital, par des experts-visiteurs de la Haute Autorité de Santé (HAS). Elle a pour objet d’évaluer la qualité et la sécurité des soins dispensés et l’ensemble des prestations délivrées par l’établissement. Elle tient compte notamment de l’organisation interne et de la satisfaction des patients. Il s’agit d’une procédure obligatoire qui intervient tous les 4 ans.

La HAS a attribué au Centre hospitalier du Haut-Bugey une décision de certification de niveau C, avec obligation d’amélioration sur le management de la qualité et des risques, et des recommandations d’amélioration sur la gestion du risque infectieux, les droits des patients, le parcours du patient, le management de la prise en charge médicamenteuse du patient, la prise en charge des urgences et des soins non programmés et le management de la prise en charge du patient en endoscopie.

Vous trouverez le rapport complet ci-dessous, dans « Téléchargements ».

Depuis la visite de certification de février 2017, des actions d’amélioration sont engagées en vue de lever les écarts constatés, en particulier concernant la gouvernance qualité, les évaluations de pratiques professionnelles, les droits des usagers, la gestion documentaire et la gestion des risques. Un rapport sera adressé d’ici avril 2018 à la HAS, en vue de relever le niveau de certification de l’établissement.

Ci-dessous, vous trouverez également les indicateurs de qualité et de sécurité des soins de notre établissement.

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