الأسئلة الشائعة التي يطرحها مرضى قسم الطوارئ

.يجب إنشاء ملف للمريض والتحقق من هويتك في كل مرة تزور فيها قسم الطوارئ

 يقوم الممرض باستقبالك وتقييم حالتك الصحية. ويستند هذا التقييم إلى معايير وطنية. وقد تم تدريب ممرض الاستقبال بشكل خاص على إجراء هذا التقييم

من المهم تقييم الألم الذي تشعر به وقياس شدته. سيسمح لنا ذلك بتقديم أفضل رعاية ممكنة لك في قسم الطوارئ

يتعين على فريق الرعاية الصحية التحقق من هويتك في كل مرحلة من مراحل رعايتك: وهذا ما يُعرف باسم اليقظة بشأن الهوية

هذه الاحتياطية مهمة لأن الخطأ في تحديد الهوية يمكن أن يؤدي إلى عواقب وخيمة. على سبيل المثال، قد يتلقى المريض علاجًا لم يكن مخصصًا له

يوجد عدد محدود من غرف الفحص، ويجب إخلاؤها في أسرع وقت ممكن حتى يتسنى فحص المرضى الآخرين

بعد انتهاء فحصك الطبي، سيتم اصطحابك إلى غرفة الانتظار

ومع ذلك، سيظل فريق الرعاية الصحية متاحًا عند الحاجة

قسم الطوارئ هو منطقة استقبال وفرز وعلاج لجميع المرضى الذين يصلون

لذلك، تُعطى الأولوية للإجراءات الطبية وعلاج الألم والعلاجات الطارئة

تتطلب بعض الفحوصات الطبية الصيام: لذلك، يجب عليك عدم تناول الطعام أو الشراب أو التدخين دون إذن الممرضة

تخضع الفحوصات أو العلاجات لتقدير الطبيب. قد يتم وصف بعض الفحوصات غير العاجلة وإجراؤها في وقت لاحق

يخضع النقل إلى وصفة طبية فقط عند الضرورة، بعد تقييم يستند إلى معايير موضوعية وينظمه القانون

لأنك بحاجة إلى إجراء فحوصات إضافية أو الحصول على آراء متخصصة، دون استعجال

لأن طبيب الطوارئ طلب منك ذلك من أجل إعادة تقييم حالتك

يتم قبول جميع المرضى في قسم الطوارئ لتقييم حالتهم وإحالتهم

يأتي بعضهم بمفردهم، بينما يتم إحالة البعض الآخر من قبل طبيبهم العام أو سيارة الإسعاف. يعاني بعضهم من مشاكل صحية أكثر خطورة من الآخرين: يتم إعطاء الأولوية لرعايتهم

قد يكون لدى طبيب واحد عدة مرضى لعلاجهم. قد تتطلب الحالات الخطيرة جدًا أيضًا تعبئة فريق الرعاية الصحية بأكمله

بالإضافة إلى ذلك، قد تشمل الرعاية الطارئة ما يلي
وصف فحوصات مخبرية (فحوصات دم) أو فحوصات تصويرية (أشعة سينية، أشعة مقطعية، إلخ)
طلب رأي أخصائي

عليك الانتظار لإجراء فحوصات إضافية والحصول على النتائج

لكل هذه الأسباب، قد تكون أوقات الانتظار في قسم الطوارئ طويلة

إذا كنت تعاني من مشكلة صحية غير طارئة، فسيتم إحالتك إلى طبيبك العام أو المركز الطبي أو الاستشارة عن بعد لتجنب أوقات الانتظار غير الضرورية

عندما تصل سيارة الإسعاف إلى قسم الطوارئ، من واجبنا أن نسمح للطاقم بالرحيل بسرعة. يجب أن يكون المسعفون قادرين على الاستجابة بأسرع ما يمكن إذا كان لديهم شخص آخر لإنقاذه

ومع ذلك، لا يتم بالضرورة إعطاء الأولوية للمرضى الذين يصلون بسيارة الإسعاف على الآخرين. يتم تحديد أولوية المرضى بناءً على خطورة حالتهم فقط

يجب على كل مريض يصل إلى قسم الطوارئ أن يسجل اسمه لدى موظف الاستقبال ويذكر سبب زيارته. ويحدد سبب الزيارة ما إذا كان المريض حالة طارئة أم لا

وإذا تمت معالجة مريض آخر قبلك، فهذا يعني أن حالته الصحية أكثر خطورة وتستلزم رعاية فورية

قد تختلف أوقات الانتظار حسب توفر الموظفين والمعدات والغرف وعدد المرضى الذين يتم علاجهم في نفس الوقت

كما يستغرق تحليل نتائج هذه الفحوصات ونقلها بعض الوقت

يقدم لك طاقم قسم الطوارئ بشكل منهجي علاجًا مخصصًا لشدة الألم الذي تشعر به بمجرد أن تفحصك ممرضة الفرز

لا يمكنك اختيار الطبيب الذي يعالجك في قسم الطوارئ. سيقوم الفريق المناوب بتقديم الرعاية لك

جميع الممارسين في قسم الطوارئ هم أطباء مدربون ومتخصصون في الرعاية الطارئة. إنهم متعددو المهارات ويمكنهم علاج الحالات الطبية والجراحية على حد سواء

لا يوجد أطباء متخصصون (مثل أطباء الجلدية وأطباء الأسنان وأطباء الأطفال وغيرهم) في قسم الطوارئ. ومع ذلك، قد يستشير طبيب الطوارئ أخصائيًا في الحالات العاجلة

إذا كنت بالغًا، يمكنك تعيين شخص تثق به

سيتم استشارة الشخص الموثوق به من قبل الفريق الطبي إذا لم تعد حالتك الصحية تسمح لك بالتعبير عن نفسك أو اتخاذ قرارات

يمكن للشخص الموثوق به أيضًا مرافقتك أثناء إجراءاتك الطبية ومواعيدك الطبية

تنص اللوائح على أن موظفي الرعاية الصحية لا يحق لهم الكشف عن المعلومات الطبية إلا للشخص الموثوق به الذي يختاره المريض أو أحد أقاربه الذي يعينه المريض

إذا كان هاتفك معك، ندعوك إلى الاتصال بأقاربك مباشرة

منطقة العلاج هي المكان الذي يتم فيه فحص المرضى وعلاجهم. وهي ليست غرفة انتظار

إذا أمكن، سيبقيك موظفو قسم الطوارئ على اطلاع طوال فترة علاج قريبك أو صديقك، شريطة موافقة المريض على ذلك

في بعض الحالات، قد يُسمح لأفراد الأسرة بمرافقة المريض في منطقة العلاج. وهذا هو الحال، على سبيل المثال، عندما يكون المريض أقل من 18 عامًا

أولوية طاقم الرعاية الصحية هي رعاية المريض والعناية به. سيبذلون قصارى جهدهم لإبقائك على اطلاع بأي مستجدات في رعاية قريبك أو صديقك، بموافقته

يتيح لك المركز الطبي المناوب استشارة طبيب عام عندما تكون العيادات مغلقة، أي في الليل وفي عطلات نهاية الأسبوع والأعياد الرسمية

لحجز موعد في المركز الطبي، يجب الاتصال بالرقم 15