Acil servis hakkında sıkça sorulan sorular

Acil servise her gittiğinizde bir hasta dosyası oluşturulmalı ve kimliğiniz doğrulanmalıdır.

Hemşire sizi karşılar ve sağlık durumunuzu değerlendirir. Bu değerlendirme ulusal kriterlere göre yapılır. Resepsiyon hemşiresi bu değerlendirmeyi yapmak için özel olarak eğitilmiştir.

Ağrınızı değerlendirmek ve şiddetini ölçmek önemlidir. Bu, acil serviste size mümkün olan en iyi bakımı sunmamızı sağlayacaktır.

Sağlık ekibi, tedavinizin her aşamasında kimliğinizi doğrulamakla yükümlüdür: buna kimlik doğrulama denir.

Bu önlem önemlidir, çünkü yanlış kimlik tespiti ciddi sonuçlara yol açabilir. Örneğin, bir hasta kendisine yönelik olmayan bir tedavi alabilir.

Muayene odalarının sayısı sınırlıdır ve diğer hastaların muayene edilebilmesi için mümkün olan en kısa sürede boşaltılmaları gerekmektedir.

Muayeneden sonra, bekleme odasına veya yatakların bulunduğu bekleme alanına alınacaksınız.

Ancak, sağlık ekibi gerektiğinde hizmetinizde olacaktır.

Acil servis, gelen tüm hastalar için kabul, triyaj ve tedavi alanıdır.

Bu nedenle tıbbi prosedürler, ağrı yönetimi ve acil tedaviler önceliklidir.

Bazı tıbbi muayeneler açlık gerektirir: bu nedenle, hemşirenin izni olmadan yemek yememeli, içmemeli veya sigara içmemelisiniz.

Muayene veya tedaviler doktorun takdirine bağlıdır. Bazı acil olmayan muayeneler reçete edilebilir ve daha sonra yapılabilir.

Ulaşım, objektif kriterlere dayalı ve yasalarla düzenlenmiş bir değerlendirmenin ardından, yalnızca gerekli olduğu durumlarda tıbbi reçeteye tabidir.

  • Acil olmayan ek muayenelerden geçmeniz veya uzman görüşü almanız gerektiği için.
  • Acil servis doktoru durumunuzu yeniden değerlendirmek için bunu yapmanızı istediği için.

Tüm hastalar değerlendirme ve sevk için acil servise yatırılır:

  • Bazıları kendi başlarına gelirken, diğerleri genel pratisyen hekimleri veya ambulans tarafından sevk edilir.
  • Bazıları diğerlerinden daha ciddi sağlık sorunları vardır: bu hastaların bakımı öncelikli olarak yapılır.

Tek bir doktorun tedavi etmesi gereken birkaç hasta olabilir. Çok ciddi bir vaka, tüm sağlık ekibinin seferber edilmesini gerektirebilir.

Ayrıca, acil bakım şunları da içerebilir:

  • Laboratuvar testleri (kan testleri) veya görüntüleme testleri (röntgen, tomografi vb.) reçete etmek
  • Uzman görüşü istemek.

Ek testlere girip sonuçları almak için beklemeniz gerekir.

Tüm bu nedenlerden dolayı, acil serviste bekleme süreleri uzun olabilir.

Acil olmayan bir sağlık sorununuz varsa, gereksiz bekleme sürelerini önlemek için genel pratisyen hekiminize, tıp merkezine veya telekonsültasyona yönlendirileceksiniz.

Bir ambulans acil servise geldiğinde, ekibi hızlı bir şekilde serbest bırakmakla yükümlüyüz. Paramedikler, kurtaracak başka bir kişi varsa mümkün olduğunca çabuk müdahale edebilmelidir.

Ancak, ambulansla gelen hastalar diğerlerinden öncelikli değildir. Hastalar, yalnızca durumlarının ciddiyetine göre önceliklendirilir.

Acil servise gelen her hasta, resepsiyon görevlisine kayıt yaptırmalı ve ziyaret nedenini belirtmelidir. Ziyaret nedeni, hastanın öncelikli olup olmadığını belirler.

Bir hasta sizden önce muayene ediliyorsa, bu, o hastanın acil bakım gerektiren daha ciddi bir sağlık sorunu olduğu anlamına gelir.

Bekleme süreleri, personel, ekipman, oda ve aynı anda tedavi gören hasta sayısına bağlı olarak değişebilir.

Bu testlerin sonuçlarının analiz edilmesi ve iletilmesi de zaman alır.

Acil servis personeli, triyaj hemşiresi sizi muayene eder etmez, ağrınızın şiddetine göre size özel bir tedavi sunar.

Acil serviste sizi tedavi edecek doktoru seçemezsiniz. Görevli ekip size bakım hizmeti verecektir.

Acil servisteki tüm pratisyenler, acil bakım konusunda eğitim almış ve uzmanlaşmış doktorlardır. Çok yönlüdürler ve hem tıbbi hem de cerrahi durumları tedavi edebilirler.

Acil serviste uzman doktorlar (örneğin dermatologlar, diş hekimleri, çocuk doktorları vb.) bulunmamaktadır. Ancak acil durumlarda acil servis doktoru bir uzmana danışabilir.

Yetişkin iseniz, güvenilir bir kişi atayabilirsiniz.

Sağlık durumunuz artık kendinizi ifade etmenize veya seçimler yapmanıza izin vermiyorsa, tıbbi ekip güvenilir kişiye danışacaktır.

Güvenilir kişi, tıbbi işlemleriniz ve randevularınız sırasında da size eşlik edebilir.

Yönetmeliklere göre, sağlık personeli tıbbi bilgileri yalnızca hasta tarafından seçilen güvenilir kişiye veya hasta tarafından belirlenen bir akrabaya açıklayabilir.

Telefonunuz yanınızda ise, akrabalarınızla doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz.

Tedavi alanı, hastaların muayene ve tedavi gördüğü yerdir. Burası bir bekleme odası değildir.

Mümkünse, acil servis personeli, hastanın onayı olması kaydıyla, akrabanızın veya arkadaşınızın tedavisi süresince sizi bilgilendirecektir.

Bazı durumlarda, aile üyelerinin tedavi alanında hastaya eşlik etmesine izin verilebilir. Örneğin, hasta 18 yaşından küçükse bu durum söz konusudur.

Sağlık personelinin önceliği, hastaya ve onun bakımına odaklanmaktır. Akrabalarınızın veya arkadaşlarınızın bakımında meydana gelen gelişmeler hakkında, onların rızası ile sizi bilgilendirmek için ellerinden geleni yapacaklardır.

Mesai dışı sağlık merkezi, muayenehaneler kapalıyken, yani geceleri, hafta sonları ve resmi tatillerde bir pratisyen hekime danışmanıza olanak tanır.

Sağlık merkezinden randevu almak için 15 numaralı telefonu aramanız gerekir.