Le Centre hospitalier du Haut-Bugey est engagé depuis plusieurs années dans une démarche d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins.
En février 2017, s’est tenue la visite de certification dite « V2014 » de l’établissement. La certification est la procédure d’évaluation externe de l’hôpital, par des experts-visiteurs de la Haute Autorité de Santé (HAS). Elle a pour objet d’évaluer la qualité et la sécurité des soins dispensés par l’établissement. Elle tient compte notamment de l’organisation interne et de la satisfaction et l’expérience des patients. Il s’agit d’une procédure obligatoire qui intervient tous les 4 ans.
La HAS a attribué au Centre hospitalier du Haut-Bugey une décision de certification de niveau B.
Vous trouverez le rapport complet ainsi que l’additif au rapport de certification de septembre 2018 ci-dessous, dans « Téléchargements ».
Ci-dessous, vous trouverez également les indicateurs de qualité et de sécurité des soins de notre établissement, ainsi que les résultats des questionnaires de satisfaction internes remis à la sortie des patients hospitalisés .
Téléchargements
- Rapport de certification HAS V2014 du CHHB - octobre 2017 (pdf 205 Ko)
- Additif au rapport de certification HAS du CHHB - septembre 2018 (pdf 178 Ko)
- Indicateurs qualité sécurité des soins 2023 (pdf 848 Ko)
- RÉSULTATS 2022 DES QUESTIONNAIRES DE SATISFACTION DES PATIENTS HOSPITALISÉS REMIS A LA SORTIE (pdf 474 Ko)
Un événement indésirable est un événement non souhaité pouvant affecter la santé d’une personne. Il peut concerner un acte de soins ou faire suite à l’exposition à un produit.
Vous pouvez participer à l’amélioration de la qualité et la sécurité des produits de santé, des produits de la vie courante et des actes de soins en signalant tout événement indésirable sur le portail national de signalement des événements sanitaires indésirables : signalement-sante.gouv.fr.
Votre rôle est complémentaire à celui des professionnels de santé. Grâce à vos signalements, les autorités sanitaires peuvent :
- Identifier de nouveaux risques et mieux connaître ceux qui sont déjà identifiés ;
- Mettre en œuvre des mesures pour prévenir ou limiter ces risques sanitaires, par la diffusion de mises en garde ou le retrait du marché de certains produits.
Améliorer votre prise en charge et mieux répondre à vos attentes, tels sont les objectifs des professionnels du Centre Hospitalier du Haut Bugey.
C’est pourquoi votre avis nous intéresse.